8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7953：好评
酒店装修比较老，房间挺大的，里面居然是台立式空调，就是路过住了一晚，前台服务还不错，停车方便。还带了早餐，虽然早餐种类不多但这个价位有早餐还是不错的。
会员7587：好评
房间干净卫生，出差在这边来，酒店位置离办公地点近，很方便，这个价格很出乎我的意料，个人觉得性价比很高，重庆天气热，酒店的恒温游泳池让人很惊喜，棒棒哒，酒店的工作人员也很热情，让人有宾至如归的感觉，另外早餐也很不错，点赞????
会员7988：好评
家庭游三人间刚好，条件还行